キャンセル・交換・返品について

キャンセルについて

商品お手配完了後のご注文キャンセル・変更は、お受けすることが出来かねますので予めご了承をお願い致します。

返品・交換について

返品・交換は可能ですが、交換は、サイズ交換のみ可能です。
その他の交換は一度返品手続きを取って頂き、返金後に再度ご購入頂くという流れになります。あらかじめご了承をお願い致します。

以下の条件に該当する製品に関してのみ、返品・交換をお受けする事が出来ません。

返品・交換をお受けできない商品

  • ・一度ご使用になった製品
  • ・袋など付属品の紛失、タグをはずしたり破損した製品
  • ・汚れ・傷・匂い・シワなどが生じた製品
  • ・刺繍・プリント等の加工を施した製品
  • ・別寸サイズ・受注生産でお作りした製品
  • ・お届け後7日以上経過した製品
  • ・特別な事情がある製品
  • ・セール品
  • ・Tシャツ・ニット素材

方法

STEP1

【返品の場合】

商品到着7日以内に返品フォームから返品内容を入力し申請して下さい。

【サイズ交換の場合】

交換はサイズ交換のみ賜ります。
商品到着7日以内に返品フォーム内にある返品理由の【サイズ交換希望】を選択しご希望のサイズを申請してください。
※返品申請フォームのプルダウンメニューも合わせて変更ください。

STEP1 商品到着7日以内にメールにてご連絡

STEP2

返品フォームご入力後、弊社から返品伝票番号を発行いたします。
各種運送会社の送り状の商品名の部分に返品伝票番号を記載してください。

【返品先】

マエカワユニフォーム 物流センター

〒544-0032 大阪市生野区中川西1丁目18-23 1F

STEP2 返品交換依頼書と商品を発送

STEP3

【返品の場合】

返品商品が到着後、弊社で商品の状態を確認させて頂き、問題が無ければ返品作業完了後にご指定の口座に返金いたします。

【サイズ交換の場合】

交換商品が到着後、弊社で商品の状態を確認させて頂き、問題が無ければ交換希望商品を発送させて頂きます。

交換・返品に伴う送料及び手数料等は以下の注意事項を参照ください。

STEP3 交換の場合 返品の場合

注意事項

ご返品・交換の際の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。着払いで送られた場合は受付られず荷物が戻ってきてしまいます。

ご返金が発生する場合、ご返金手数料500円(税別)ご負担頂きます。

返品・交換よりご返金が発生する場合、ご返金となるのは商品代金のみとなります。

送料・代引き手数料等はご返金対象外となりますので予めご了承ください。

ご返金金額が500円(税別)以下の場合は返品手数料として相殺させて頂きます。

クレジットカードでのお支払いの場合は5%の決済手数料をご負担頂きます。

商品の交換・返品などで商品をお送り頂く際には、送り状の商品名欄に必ず「返品伝票番号」をご記入ください。 (ご記入頂けない場合、返品処理に遅れが発生する場合がございます。)

不良品・商品発送間違いの返品・交換について

返品送料・返金手数料すべて弊社が負担させて頂きます。

商品到着7日以内に返品フォームから返品内容を入力し申請して下さい。
返品フォームご入力後、弊社から返品伝票番号を発行いたします。
各種運送会社の送り状商品名の部分に返品伝票番号を記載してください。
返品商品が到着後、弊社で商品の状態を確認させて頂き、返品作業完了後にご指定の口座に返金させて頂きます。
お手数をおかけし申し訳ございませんがよろしくお願い致します。